سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
نرحب بكم في"سواغيو" (Swagyo)، وجهتكم الموثوقة لاقتناء أحدث صيحات الموضة والحقائب الفاخرة. خصوصيتكم وثقتكم هي أولويتنا القصوى. توضح هذه الوثيقة كيف نقوم بجمع معلوماتكم، استخدامها، وحمايتها، بالإضافة إلى شروط استخدام منصتنا بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. حماية البيانات والخصوصية
عند تسوقكم من "سواغيو"، نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الأساسية (مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف) لضمان تنفيذ طلباتكم وإيصالها بأعلى معايير الجودة.
- التصفح الآمن: أثناء تصفحكم للمتجر، نقوم تلقائياً بتلقي عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم وتطوير عرض المنتجات بما يتناسب مع متصفحكم.
- التسويق والتواصل: لن نقوم بإرسال أي عروض ترويجية أو تحديثات حول أحدث الإصدارات إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة. يحق لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر التواصل معنا على:[email protected].
2. الموافقة وسرية المعلومات
تزويدكم لنا ببياناتكم الشخصية لإتمام عملية شراء، أو التحقق من بطاقة ائتمانية، أو ترتيب شحنة، يُعد موافقة ضمنية على استخدام هذه البيانات للغرض المحدد فقط. نحن نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة معلوماتكم مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم الإفصاح عن المعلومات فقط في حال تطلب القانون ذلك، أو في حال وجود انتهاك صريح لشروط الخدمة.
3. أمان المدفوعات والتقنية
لضمان تجربة تسوق موثوقة، متجرنا مدعوم ومستضاف عبر منصة "سلة" للتجارة الإلكترونية، والتي توفر خوادم آمنة وجدران حماية متقدمة.
- في حال استخدامكم لبوابات الدفع الإلكتروني المباشرة، يتم تشفير بيانات بطاقاتكم الائتمانية وفقاً لأعلى معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
- لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتكم الائتمانية بعد اكتمال عملية الشراء، مما يضمن أقصى درجات الحماية لمعاملاتكم المالية.
4. مزودو الخدمات (الأطراف الثالثة)
نحن نتعاون مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع مثل تابي وتمارا) لإكمال تجربتكم. لن يقوم هؤلاء الشركاء باستخدام معلوماتكم إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم. نوصي دائماً بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة ببوابات الدفع لضمان فهمكم الكامل لكيفية معالجة بياناتكم. بمجرد انتقالكم عبر روابط خارجية، فإنكم لا تخضعون لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
5. شروط وأحكام الاستخدام
باستخدامكم لمنصة "سواغيو"، فإنكم توافقون على الالتزام بالضوابط التالية:
- السن القانوني: يقر المستخدم بأنه قد بلغ سن الرشد القانوني (18 عاماً) في مكان إقامته، أو أنه يستخدم الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.
- الاستخدام المسؤول: يلتزم العميل باستخدام المنصة والمنتجات المشتراة بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُمنع استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية.
- الأسعار والعروض: نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف العروض الترويجية المؤقتة في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقاً للقيمة السوقية.
- إلغاء أو تقييد العضوية: يحق لمتجر سواغيو إيقاف أو تقييد حساب أي مستخدم في حال انتهاك شروط الاستخدام أو الإساءة للمنصة بأي شكل من الأشكال.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على متجر "سواغيو"، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) التصاميم، النصوص، الشعارات، الصور، وأسماء الأقسام، هي ملكية فكرية حصرية لمتجر "سواغيو". يُمنع منعاً باتاً نسخها، أو إعادة إنتاجها، أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح منا.
7. التحديثات والتواصل
نحتفظ بالحق في تحديث "سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام" هذه في أي وقت لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. ستكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتكم وحقوقكم، فريقنا مكرس لخدمتكم عبر:البريد الإلكتروني:[email protected]